Magalu é acusada de racismo após cliente receber e-mail com termo ofensivo

Uma mulher negra, identificada como Susan de Sousa Sena, denunciou um caso de racismo envolvendo a varejista Magazine Luiza (Magalu). Durante a certificação de uma compra via reconhecimento facial, Susan recebeu um e-mail contendo o termo racista "macaca". A denúncia foi registrada pela vítima nesta sexta-feira (10), junto à Polícia Civil.

Susan relatou ao SBT sua surpresa e indignação ao receber a mensagem: "Na hora, eu fui para a delegacia. Achei que alguém tinha invadido minha conta. Não imaginei que uma empresa tão grande me enviaria essa palavra." Segundo ela, uma atendente da Magalu explicou que o incidente foi causado por um erro de cadastro realizado em 2011, quando um funcionário inseriu o termo no campo destinado ao apelido dos clientes.

Medidas tomadas pela empresa
Em nota, a Magalu lamentou profundamente o ocorrido e reforçou seu compromisso com a luta contra preconceitos. A empresa informou que eliminou o campo "apelido" de seus formulários e implementou um sistema para bloquear palavras ofensivas no cadastro, visando prevenir situações semelhantes no futuro. (Com informações do SBT News)